Гарантийное обслуживание

Мы гарантируем работоспособность и соответствие заявленным техническим характеристикам нашей продукции.

Качество и соответствие техническим условиям устройств программного управления и другой продукции компании «ТРЭИ» подтверждены сертификатами, разрешающими серийное производство и применение. Продукция компании включена в реестр изделий, произведенных на территории Российской Федерации, что зафиксировано Министерством промышленности и торговли РФ.

При выходе оборудования из строя в гарантийный срок или обнаружении неисправности при приемке — ремонт осуществляется бесплатно.

АО «ТРЭИ» также оказывает удаленную техническую поддержку, включающую мониторинг, диагностику и устранение неисправностей и отказов.

Мы также выполняем постгарантийное обслуживания нашей продукции.

В услугу входит:

• Выполнение диагностики и ремонта при выходе оборудования из строя.
• Проведение сервисного обслуживания оборудования и средств автоматизации.

Условия постгарантийного обслуживания обсуждаются индивидуально. Договор на сервис также можно заключить на продукцию для систем автоматизации компании «ТРЭИ», приобретенную у стороннего продавца.

Мы обеспечиваем доступ к информационным ресурсам онлайн-поддержки, предоставляем личный кабинет для создания обращений, отслеживания их статуса и получения консультаций по эксплуатации и устранению поломок.

*Данная информация не является офертой. Конкретные условия прописаны в договорах поставки.